搜索门户模块是网民积极获取信息的第一种方式；客户知道大多数知名品牌都是百度搜索。据百度搜索报道，百度搜索占搜索销售市场市场份额的70%。百度搜索引擎门户的相关舆论信息已被操纵，大多数负面消息不能长期传播。负面报道只能访问今日头条或频道栏主页；频道栏主页或网站标题的新闻报道保存期也很短；没有百度搜索引擎，无论新闻报道有多好，都会成为历史时间，没有人能看到。
只要在百度网页的前两页，排名就相对稳定；只要根据百度搜索方法解决不良影响，不良影响就会大大降低；如果搜索做得不好，就不会解决。2、传统的百度搜索负面处理方法。1.删除-删除负面信息内容（1）优点：解决方案短，速度快，效果好。2.更换-更换负面信息（通常指更换社区论坛帖子）。3.发布-发布大量正面信息内容（寻找发布方式、领导、网络水军等）。说白了，就是提高负面消息背后的正面信息内容，挤压负面消息。提高正面信息内容的曝光率，具有品牌推广的功效；另一方面，抑制负面消息，充分发挥品牌公关的作用，一举两得，是最受欢迎、风险最低、延迟时间最多的抑郁情绪调整。这也是基于客户搜索习惯的。85%以上的客户会看到主页，很少有人会看到第三页。+
一、对待A类一般网络公关危机，方法是封、删、撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关，把负面新闻在网站上进行删除处理，对方不再重复发，控制了网络新闻媒体的声音，一般到此阶段，A类事件就可以息事宁人。如若不然，则转化为B类了。
二、对待B类纠缠性网络公关危机，方法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿，另外一方面，还在发布大量正面信息，以此来冲淡事件影响，形成网络争议，从而淡化事件。此阶段，一般在强大的公关力度下，危机松散的个人组织往往会瓦解。如若不然，就会成为影响类网络公关危机。
三、对待C类影响类网络公关危机，方法是维护好平面媒体关系，要求媒体发撤稿函。以平面出版物的方式发给各大网站撤函，撤除网络新闻，再加上第一和第二步的配合，一般可以处理完毕。当然，遇到个别媒体，企业就得狠狠出一笔血了，但值得，能够保全品牌，并处理潜在的企业内部严重问题，避免了企业完蛋。
四、对待D类严重网络公关危机事件，只有断臂求生。网络危机事件到了这一步，说明这个潜在问题可能会相当可怕了，但品牌价值还不能让它倒闭。这时，就要在企业内部找替罪羊。企业要发出正面的申明，严惩相关当事人和相关问题，以雷厉风行的态势赢得生存机会。结合前三步，一般企业都能够获得成功的机会。
而值得一提的是，这四种危机的处理方法，都需要有非常专业的公关公司来处理，特别是整合公关公司的配合和支持。否则，单凭企业的力量，可以会将A类危机变成B类，B类变成C类，C类搞成D类，那样，一个好好的品牌就完蛋了