正文:此篇内容由服务了数百家企业的探马SCRM客户成功小马哥(xiaomagesiyu)整理。
在我之前的文章和课程里。我为大家介绍了很多如何进行裂变《活动老被“薅羊毛”,其实你可以这么做…》、如何进行客户留存以及如何提升复购率《复购率80%的作业整理好了,抄不?》,但是很多朋友是卡在了最最最最开始的环节,就是如何获得首批用户。
这个问题也是经常有人来问我的:没有用户怎么办?如何快速吸引用户?等等。或许在大家看来这是最难的环节,但是只要大家找到了适合自己并且可以坚持执行的办法,收获首批用户其实并不难。
本文就为大家介绍一些比较有效,也比较常用的引流方法。当大家在启动自己的新项目的时候,并不需要用到以下所有方法,只要找到适合自己的并且彻底执行和贯彻就可以啦。
个人社交圈入手
这个是最简单的开展渠道了,在大家的微信里都有几百个亲朋好友和认识的朋友,这群人就是天然的种子用户,也是最有可能、最愿意付出成本来帮助你的人。或许很多人还是对熟人推销感觉到不太好意思,因为他们害怕被拒绝,并且觉得被熟人拒绝要比被陌生人拒绝更让人扎心……
但是据我们的观察和之前操盘过的案例来看,被熟人拒绝的概率少之又少,当然,前提是你不可以像群发广告那样去肆意推销,所以应该如何从熟人“下手”呢?
如何实施
① 真诚:真诚的与朋友和亲戚沟通,说明你在做什么,需要什么帮助;
② 价值:要说明你的产品能够给对方带来的价值,别人不仅是要花钱帮助你,更是能够对自己产生一定的作用,比如你的产品可以解决朋友当下的什么问题、转发你的产品成单后朋友可以分到多少提成,等等。
注意要点
跟亲朋好友沟通的频率不宜过高,对于愿意支持你的人要进行重点维护,最好让他们也参与你的社群的构建和运营,而不是仅仅卖一个人情;对于没有参与的朋友可以循序渐进,通过一些简单的求助让其更了解你在做什么,进而慢慢争取,比如对方不愿意参加你的活动的时候可以先邀请他帮忙点赞等等。
微信群高频互动
相信大家每个人手机里或多或少都有几个微信群,至于能否利用好那就需要讲究方法了。
如何实施
以下是我个人认为比较有效的办法:
① 找到人气比较高的群,在里面经常曝光和展示自己,不要直接发广告,这样才可以吸引更多的人愿意与你交流;
② 在群内可以分享你的工作成果,你的个人改变或者是你的客户的改变,潜移默化的对群友进行“种草”;
③ 如果有群友来加你,不要着急进行推销,可以先了解对方,对其进行标签的完善,不可以盲目推销。
注意要点
切忌直接在群里发广告和宣传,这样会引起群成员的反感,还很有可能会被群管理一脚踹出去;可以在群内做自我介绍,可以说你的兴趣爱好,可以引发群友共鸣;在一段时间后,可以在群内发布一些求教的内容,可以植入你的宣传内容,让更多人认识你。
竞对平台了解用户
其实如果你想知道的目标用户在哪,最简单最快捷的方法就是去看你的竞争对手是怎么布局的。去竞争对手的社群里“潜伏”,有两点优势:
① 受众精准,因为群内的用户大概率也是你的目标用户;
② 借鉴学习,可以知道竞争对手如何做社群维护,我们可以学习哪些方法,哪些方法让你这个“群成员”也觉得不舒服,那就坚决不要用。
在确定了目标用户之后,我们就开始在各个目标用户相关社区活动。前期的用户几乎大部分都来自该社区。这些社区的用户活跃度高、精准度高,获取人力成本要远低于其他渠道。
如何实施
先以真实参与者的身份在社区活跃,并与其他活跃分子互动,多多增加曝光量。等到你不再是“新手”的时候,就可以自发组织一些小活动了;如果是内容社区,还可以发一些干货内容拉关注。
注意要点
这里需要注意的是,你只是一个参与者,你在这一步要做的事情是把自己变成一个 KOL ,通过这个平台获得足够多的关注,然后再考虑引流。具体引流的方法也有很多,需要根据产品属性来策划,我们会在以后的文章中为大家举例剖析。
输出内容干货,全网宣传
作为一个新产品或者是品牌,想要被人知道,不仅仅是你要去找用户,更要让用户容易找你。比如微信公众号、微博、百度文库、贴吧、头条、知乎、豆瓣、小红书……有人的地方就要有你,虽然用户不一定能看得见,但是当用户想要找到你的时候,你一定要让用户轻易的找到你。
做内容输出属于长期性工作,但是也有短期见效的。比如知乎的高赞答案,可能一篇文章就可以瞬间引流上万人。但是有价值的内容输出并没有那么简单,如果能够做好,是长期受益的事情。当然,内容也有套路。这些渠道各有各的内容偏好,想要创作出优质的内容,除了对本行业有深度了解之外,还要对各个渠道的运行机制进行研究,对每个渠道用户的内容偏好有一定的了解,从而才能用你的内容来迎合用户。
如何实施
根据产品的属性,确定哪些内容适合在这些渠道进行输出,筛选出几个最符合产品调性的平台。确定平台之后,要坚持对本行业或者产品相关干货内容持续输出,以此来吸引关注,并慢慢引导转化。
注意要点
前期大家想要把所有平台都做起来是不可行的,这些平台里只要把一两个做起来就好了,其他平台不需要耗费太多精力。比如像是一些百度百科、贴吧、文库和知道,只要有相关的介绍和说明就好了,让用户在搜索的时候可以搜到产品信息就可以了。
使用标签检索获得精准粉丝
有很多平台的用户信息都是开放的,比如微博、小红书等等,我们可以通过目标群体的标签和关键词进行搜索,然后通过私信的方式进行沟通交流,取得初步信任后拉入社群。
在私信沟通的过程中,我们已经进行了第一层的过滤,因为对产品没兴趣的人是不会回复你更不会入群,所以加入社群的基本都是潜在用户。入群后,我们有足够的时间对这些潜在用户进行培养转化。
如何实施
先找到你想要搜索的人群关键词,比如你是想搜索某个地区本地的用户,那你就直接搜索城市的名字;如果你是餐饮业,那你可以城市+你的菜系,或者是城市+吃货/探店等,搜到之后关注留言或者私信互动,邀请他们来参加你的线下体验或者是线上的社群互动。
注意要点
在微博的搜索次数和私信次数会有限制,所以在搜索的时候尽量准确,并且在互动的时候话术也要进行雕琢,不可以营销性质太强,要以邀请的口吻进行互动。
视频和直播平台引流
做这种视频或者直播一般都需要有某一方面的特长或者技能,同时还可以结合产品。比如卖农副产品的可以录制做饭视频;卖服装鞋包的可以录制穿搭视频等等。重要的还是要找到跟产品契合的点,并且在这一方面需要有特长,以保证录制视频和直播的质量,只有你的视频有看点,才能起到引流的效果。
如果说你没有录制视频的能力,也可以在相关的热门视频评论区引导用户关注产品或者倒流到自己的社群。不过,在评论区的留言也需要根据自己的产品属性和视频类别去选择,只要属性相符才可以引流。
如何实施
根据产品特点,策划有创意的并且跟产品有契合点的视频,可以找行业内的大号进行互动。如果没有这方面的资源或者输出不了高质量的视频,可以做热门视频的评论区互动。总之要尽可能的进行曝光。
注意要点
不是每个行业都适合做视频引流,要根据行业和产品来决定。如果投入很多,但是效果甚微,就没有必要继续了。
找到引爆点,制造话题
通过某个时间或者某些内容来引爆一个产品是一个概率非常小的事件,因为这种情况除了事件本身创意足够好之外,还需要天时地利人和。核心还是需要产品和品牌故事足够优秀和打动人,创意够新颖。如果我们追求的不是万中无一的爆发式用户增长,只求小范围引爆的话,可能性还是很大的。
这种方式大家可以参考【快看漫画】,当时他们只用了一篇励志漫画《对不起,我只过1%的生活》在朋友圈和微博疯狂刷屏。随着这篇励志故事的传播,越来越多人的痛点也被戳中,产生了共鸣,随即快看漫画也上线了,很多人也是因为这篇文章知道了伟大的安妮和她的快看漫画。
如何实施
想要引爆产品,就需要知道用户的痛点或者泪点,这就对你的文案要求比较高。将故事写好了,情怀表达了,那也就成功了一半。所以,当你的故事有意思,产品就有温度了,也就有了直抵人心的力量。
注意要点
事件营销需要整个过程环环相扣,任何一个环节执行不到位都可能会引起事件停止发酵,所以需要把握好尺度,不可以过分消费用户情感,并且要与好的产品互相支撑才能走的长远,不然你时间发酵了,产品质量跟不上,死的更快。
以上是我整理出来的比较有效的一些收获第一批用户的办法,当然还有很多没有包含,比如地推啊和一些活动,因为篇幅有限就不给大家细细梳理,大家可以领取我们过去整理过的资料包进行案例的查看和学习,可以在后台提出你的问题,扫码添加我们的小助手～我们都会为大家找到合适的案例资料～
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