由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。研究组以“新价值·新担当·新征程”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

广东新粤物业有限公司（简称“新粤物业集团”）成立于1999年，并于2014年12月在深圳前海股权交易中心正式挂牌（挂牌代码：664720）。作为城市智优生活服务的创新者、传导者以及践行者，新粤物业集团以“中国领先的城市智优生活服务商”为战略定位，聚焦社区开发与运营、园区开发与运营、智慧物业建设与运营三大业务板块，以“研发-重塑-再造”独特的发展经营模式，参与中国“文明社区”重要节点的智慧物业建设。经过二十多年的创新发展，集团已孵化并培育了以新粤物业、信粤清洁、新信装饰、138欣乐酒店、新粤电梯、欣粤科技、心悦健康、新粤人力、博发广告等为代表的一批知名企业。

未来，新粤物业集团将继续秉承“至臻至诚，用心服务”企业宗旨，以“客户业户赢创智优价值”发展理念，从硬件功能升级、服务方式升级、品质生活升级三个角度入手，为城市发展与产业服务提供综合性的解决方案，配套提供多元化的、覆盖客户业户全生命周期的产品与服务，打造出覆盖教育、文化、写字楼、园区、文创、长租公寓、住宅、酒店、综合体、商业、健康、养老、传媒等业务服务版块，输出10条标杆型产品线，361度启航城市智优生活新方式，并坚定不移践行“135”智慧社区战略发展步伐，立志真正成为国内最具核心竞争力的智慧物业服务民族品牌。在此次研究中，新粤物业集团凭借雄厚的综合实力以及专业的运营水平荣获“2022中国物业服务百强企业”、“2022中国物业科技赋能领先企业”、“2022中国住宅物业服务力优秀企业”等三项大奖。

图：2022中国住宅物业服务力优秀企业

图：2022中国物业服务百强企业

图：2022中国物业科技赋能领先企业

引领智慧社区，臻享智优生活

近年来，社区智能化升级成为物业服务的主流，新粤物业集团积极拥抱科技力量，设立全资子公司欣粤信息科技，以智慧物业为基础，自主研发门禁、道闸、社区APP等，开展第三方广告运营平台、物业管理平台、社区便民服务平台（社区无人店）、停车场系统、门禁系统服务平台，致力于通过科技赋能真正实现社区的智慧化、数字化，从而推动物业管理提质升级，达到降本增效的目的。

智慧家庭方面，新粤物业集团自主研发智慧社区系统，通过“臻朋社区”APP为广大业主提供一键开门、在线保修、物业缴费、物品放行、建议投诉、视频对讲等便捷式和个性化服务。为实现服务升级，集团重磅推出“社区无人店”和上线“臻芯商城”，通过“线下体验+商城下单”模式，实现App下单付款10分钟内即可送货上门，真正解决社区电商最后一公里问题，给业主带来实惠的人文兑换和商品购买体验；智慧出行方面，集团自主研发出智慧门禁系统，可让业主一键即可优雅开门；同时还可实现APP远程高清视频语音、互联远程呼叫开门、BLE低功耗蓝牙摇一摇近距开门以及访客临时二维码推送等功能，提高人员进出检查实效；智慧车场方面，集团自主研发出智能道闸系统，可实现车牌识别出入、业主快速通行，有效减少漏车不识别现象发生，以及解决传统道闸收费不及时、车辆排队长等问题。同时，还可以通过后台进行数据实时传输等功能，实现集团总部对小区车辆出入情况的实时有效监督，杜绝乱收费、多收费，以及不收费等恶劣问题，有效提升物业管理效能，降低人力成本，真正实现降本增效。

图：臻朋社区--掌上智慧服务平台

在未来数字化的发展路径中，新粤物业集团将继续以严谨的态度，不断创新、研发、优化智慧社区服务系统，增设智能监控、智能家居等功能，实现以“智慧服务提高小区品质，以智慧小区提升社区品质”的目标，致力于为业主带来更高效、更便捷、更舒适安全的生活。

人文社区关怀，品质呵护成长

为打造幸福社区增进邻里情感，进一步丰富社区居民的文化生活，倡导健康的生活方式，践行新时代的初心使命，新粤物业集团推出“臻爱您一生”模式精神文化建设，通过优秀社区文化精神的洗礼、精神关怀和精神维系，积极开展“臻度、温度、深度、微度”四维体系活动。在品质提升方面，新粤物业集团定期举办“臻品质”物业服务业主大检查行动，并将季度服务成果汇报联谊会。在主题活动上，集团定期举办“臻爱妻”新婚祝福、“臻爱邻”趣味互动、“臻爱老”健康论坛、“臻爱童”幼年关怀、“臻安全”消防演练以及“臻公益”社会回馈活动。

此外，为积极践行国家大健康理念，新粤物业集团率先推行健康养老社区服务，创办“心悦健康小屋”，联合中山市各规模医院、颐养院，推广居家养老服务，包括营养师提供营养药膳，为行走不便的的老人送餐到家。同时，在小区定期开展免费体检，并针对小区老人的身体状况建立健康档案进行管理。目前“心悦健康小屋”已具备为老人提供基本的急救、医疗、健康维护和养生四大功能，基本实现大病去医院，康复在社区，日常护理进家庭。另外，集团还会定期为业主举办专家健康讲座，组织老人成立兴趣小组开展各类文体交流活动，极大地丰富了老年人的精神生活。

图：新粤物业集团创办“心悦健康小屋”

未来，新粤物业集团将继续致力于为业主提供高质量的服务品质，提供丰富多彩的社区文化活动，并努力打造出“悦园361”社区服务中心，为业主提供美食烹饪、才艺培训、儿童教育、棋牌娱乐服务、推广文化剧场等增值服务活动。同时，继续秉持国家大健康理念，积极送健康到社区，在全国各地社区大力构建心悦健康小屋，建设护理院等健康基地，臻诚用心提供社区养老和康养等服务，切实解决居民存在的养老问题，为国家和当地政府的健康产业发展贡献微薄力量。

创新机制促发展，携手并肩奔未来

随着国家城镇化水平的不断提升，服务业也在不断向精细化、专业化、智能化方向升级。新粤物业集团紧随行业发展，战略升级为”中国智慧物业服务民族品牌”，并坚定不移地践行“135”战略发展步伐，2023年完成上市筹备工作，进入国内物业行业第一方阵，2025年完成集团主板上市战略目标,真正成为国内具有核心竞争力的智慧物业服务民族品牌。

为扩展企业发展之道，建立“命运共同体”，以文化引领企业学习成长，以资源整合抱团发展，搭建新粤生态圈，打造一群有德行、有情怀、志同道合的团队，使企业与员工不断拓展成长空间，参与更激烈的竞争，获得更辉煌的未来，新粤物业集团于2021年正式推行合伙人制，旨在通过多元合作模式，集众家之所长，共筑新粤新环境。同年4月，新粤物业集团与新粤物业湖南分公司负责人杨军正式签订合伙人合作协议，打响了新粤物业集团推行合伙人制的第一枪，随后陆续与山东省负责人张伟、临沂分公司负责人刘纪飞、济南分公司负责人桑运强、北京、大同分公司负责人郇福岐等签订合伙人协议，将战略合作关系提升至更高水平，共同助推新粤物业集团高质量发展。此外，新粤推出的合伙人制允许区域内合伙人独立运营、业务自由，且可享受合伙人合作上的各项福利，行业合伙人资源共享等支持，有效改善了各中小企业目前发展中遇到在资源、资金、业务、技术等方面的问题，同时也进一步提高了新粤的软实力和竞争力，从而达到共赢发展。

图：新粤物业集团与山东省负责人张伟签订合伙人协议

未来，新粤物业集团将充分发挥自身优势，积极创新集团人才扶持发展体系，铸造更多元化、便捷化的立体式物业航母，主导行业方向，引领行业潮流，共同建立行业服务新标杆，真正成为国内具有核心竞争力的智慧物业服务民族品牌。

结语

经过二十多年的创新发展，新粤物业集团已成长为具备原传统和新智慧社区两大平台优势的城市智优生活服务商，自主研发出智慧社区系统，取得了良好的成效，进一步提升了新粤物业集团的核心竞争力。展望未来，新粤物业集团将继续秉持“至臻至诚，用心服务”的企业宗旨，以“为客户业户赢创智优价值”为发展理念，持续探索智慧服务迭代升级的可行之道，为客户业户提供更有温度的服务；同时，持续深耕行业，与更多合作伙伴携手并进，坚定不移践行”135"智慧社区战略发展步伐，高速实现企业新的五年战略发展计划，真正成为国内最具核心竞争力的智慧物业服务民族品牌。