鑫式服务焕新颜
我们用心守护一个个美好瞬间
书写着悦心故事
让春意更盎然，让服务更有温度
鑫苑服务商服公司
悦心warm+焕发活力
行动ING~
服务之星
Excellent service staff
为“悦晟联行”代言
广州环球梦大厦是悦晟联行的代表项目，始终保持着高标准服务，并承办了市协会组织的培训观摩。3月21日，大厦7层客户送来锦旗对物业服务人员表示感谢，这是项目交付半年以来的第四面锦旗。
原来，从客户装修至进驻办公，物业专人全力跟进，为客户提供全过程服务。客户进驻时，物业人员现场协助搬运家具，工程人员帮助客户将字画挂墙，并对杂物进行清理；客户除甲醛失误导致消防报警，我们做好应急处理。日常服务中我们为客户提供暖心茶饮、绿植DIY等，从大堂环境、晨迎晚送、客户感知等给客户营造了舒适便捷的办公环境。
点点滴滴的服务细节给客户留下了暖心的印象，也赢得了客户的认可和肯定。
有困难，就找小韩
“有困难，就找小韩。” 大家有什么问题都会找他帮忙，他就是天津汤泉世家案场礼宾班长韩建辉。
2月的一天，置业食堂管道出现堵塞、无法排水，韩班长赶到现场协助处理。当他们打开井盖时发现排污井已满，手动无法排空通畅，他立即联系排污车。过程中，韩班长一直耐心协调处理，2个小时后终于将管道疏通，食堂才可以正常使用，保障了置业员工的正常用餐，得到大客户的肯定，并送来一面锦旗。
“心灵巧手”小达人
张曼是郑州大学府的一名客服接待员，她形象好、能力强、服务标准高，参加过公司各种大型会议和对外展示，是我们的服务形象大使。
不仅如此，张曼还有一巧手，无论是小石头、橡皮泥，还是面粉、饮品，经过她的手就变成了冰墩墩小泥人、水系精美图案、情人节玫瑰DIY，还有蛋黄酥、奶茶等等，瞬间灵动和美味了起来。她还喜欢钻研和创新，自己拍摄短视频、剪辑、配乐等等，记录和传播着服务中的点点滴滴。
行走的“大志”
他是青岛龙玺案场礼宾班长王志勇，都亲切的称呼他“大志”。大志是个热心肠的小伙子，工作中他肯吃苦不怕累，带头帮助保洁大姐清理水系，协助甲方搬搬抬抬、活动布场，在重要接待中通宵加班做保障。
3月份青岛抗疫形势艰巨，大志每天背着40多斤的喷雾器，对售楼部进行全面消杀，为客户和甲方营造安心、放心的购房环境。无论再累，他脸上总是挂着笑容，积极乐观的态度也鼓舞着身边的每一个人，发自内心地为客户提供更好的服务。
消防安全“守护盾”
消防安全一刻也不能放松，保证消防安全是我们的责任。
3月14日上午9点，驻马店阳光城案场礼宾姜华涛站岗执勤时，突然一名工程部人员前来借用灭火器，并表示工程部电闸短路着火。姜华涛立即上报班长并第一时间跑到售楼部拿上干粉灭火器赶到现场。在确认着火位置后，使用灭火器对准电闸进行扑救，由于及时发现，火势很快被控制扑灭。灭火后他们又对现场进行了排查，无其他隐患后才回到服务岗位，现场人员也对他们的表现竖起大拇指。
心灵美，行动更美
用最真诚的微笑提供最暖心的服务，让客户感受到如沐春风般的温暖。她就是郑州鑫苑国际中心大堂前台翟羽佳。
她每天晨迎晚送、为客户扫码登记，在寒冷的冬季送上一杯温暖姜茶；记得在今年2月，翟羽佳巡视外围时发现路边绿化带里有一部手机，她通过联系监控室值班人员调出监控视频逐段观看之后，确定失主为本大厦客户。在身份核实之后联系上了失主，这位先生匆忙赶到现场，看到失而复得的手机，十分欣喜，并表示手机里面有大量重要信息，如果丢失会造成很大困扰，客户连声对她表示感谢。
细心的小姐姐
我们为您提供儿童陪护服务，让每一位到访家长，在咨询、选房、签约时无后顾之忧。
湖州丝绸小镇客服陈贵先在吧台服务时听到一阵孩子的哭闹声，急忙上前询问，原来是宝宝的小玩具在玩耍时丢了。她便开启了“哄娃”模式，先是拿出一颗糖给宝宝安抚情绪，然后温柔地和宝宝交流，得知孩子几乎整个大厅都跑遍了。虽然任务艰巨，她还是开始了地毯式的搜索，展厅模型区、吧台接待区、儿童玩乐区，她俯身将每个沙发、茶几、角落都找了一遍，终于在缝隙里找到了玩具。看着孩子开心地蹦蹦跳跳，她也满意地笑了。
她是家园美化师
她是西安鑫苑府的保洁班长王彩娟，细微之处显匠心，在日常清洁中，王班长总是能积极想办法处理难点问题，面对水系表面浮油，她巧妙将吸油纸放置捞网内，轻松解决。她还利用现有物资制作新工具，不仅践行了节约品质，也提升了现场品质环境。
作为班长，她以身作则，一人多岗带头干，用实际行动带动环境班组，激发团队动力，齐心协力营造干净舒适的环境，为客户提供最佳的服务体验。
于细微处着手
于点滴中感动
让美好不期而遇
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悦心商服传递温暖