今年以来,国网烟台市牟平区供电公司积极构建“政企联合、合作共赢”的电网建设模式,坚持以客户为中心服务理念,让客户少跑腿不跑腿,不断强化优化用电营商环境责任主体意识,积极响应“一次办好”改革要求,加快做好电力系统和政务平台接口调试进一步融合,加快实现用电业务的“一窗受理”、“一链办理”、“一次办好”,不断加快电网建设步伐,得到企业和用户的一致好评。
该公司积极发挥党建统领作用,梳理全区重点客户,明确重点保电单位,开展“供电+能效服务”,组织彩虹共产党员服务队,实施“定人、定期、定制”包保服务,聚集抗疫客户用电实际需要,全力做好特殊时期专项保电服务。扎实开展供电业务及技术跟踪,打造能源消费“一站式、一条龙”服务模式,让用电服务更增值。
牟平供电公司为低压居民和小微企业办电提供“四零”、“四省”服务,提供最优供电方案,满足企业就近接入电网,不断提升“获得电力”水平,营造出良好的营商环境。该公司还为客户提供能效分析及用能咨询服务,定期推送能效账单和分析报告,帮助客户了解用能优化潜力;推广实施电能替代、综合能源服务等业务,协助客户制定优化用能方案,提供能源托管、设备代运维服务,助力客户降本增效、节能降耗。(刘妍 林洁)